Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, собираемых через сайт aktivrealty.ru (включая все его поддомены), CRM-систему Bitrix24, лид-формы и иные каналы взаимодействия с клиентами.

Оператор персональных данных:

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — ИП Макаренко Ксения Сергеевна, самостоятельно организующая обработку персональных данных.
• Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором.

3. Перечень обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• Фамилия, имя, отчество.
• Абонентский номер телефона (мобильный / городской).
• Адрес электронной почты.
• Город / регион проживания или поиска объекта недвижимости.
• Параметры запроса на недвижимость (тип объекта, бюджет, желаемый ЖК, площадь, этаж).
• Данные из мессенджеров (WhatsApp, Telegram и иных), если Субъект инициировал переписку.
• Иные данные, добровольно предоставленные Субъектом в процессе взаимодействия.

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — согласие Субъекта персональных данных (выражается путём заполнения форм на сайте aktivrealty.ru, в CRM-формах Bitrix24, а также путём направления сообщения в мессенджер Оператора).
• п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — исполнение договора, стороной которого является Субъект, либо заключение договора по инициативе Субъекта.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные следующим категориям получателей:

• Застройщики-партнёры — в объёме, необходимом для фиксации брони, оформления ДДУ и иных действий в рамках сделки. Передача осуществляется только при наличии согласия Субъекта.
• Банки и ипотечные партнёры — в объёме, необходимом для подачи ипотечной заявки и проверки платёжеспособности, при наличии согласия Субъекта.
• ООО «1С-Битрикс» (Bitrix24) — как поставщик облачной CRM-платформы, осуществляющий обработку данных в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
• Иные лица — исключительно при наличии отдельного согласия Субъекта или в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

7. Способы и условия обработки

• Обработка осуществляется смешанным способом: автоматизированная (CRM Bitrix24, веб-формы сайта) и неавтоматизированная (документооборот, бумажные носители).
• Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора в объёме, необходимом для исполнения должностных обязанностей.
• Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия Субъекта с Оператором, либо до момента отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.

Персональные данные уничтожаются при наступлении следующих событий:

• Достижение целей обработки.
• Отзыв Субъектом согласия на обработку.
• Истечение срока хранения.
• Прекращение деятельности, ликвидация или реорганизация Оператора.
• Вступление в силу судебного решения, обязывающего Оператора уничтожить данные.

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку в течение 3 (трёх) рабочих дней и направляет уведомление Субъекту в течение 10 (десяти) рабочих дней.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект имеет право:

• Получать информацию об обработке своих персональных данных (состав данных, цели, сроки, источник получения).
• Требовать уточнения персональных данных, если они неполные, неточные или устаревшие.
• Требовать блокирования или удаления персональных данных в случаях, предусмотренных 152-ФЗ.
• Отозвать согласие на обработку в любое время.
• Обжаловать действия (бездействие) Оператора в Роскомнадзор: 109074, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2; www.rkn.gov.ru.

10. Как отозвать согласие

Для отзыва согласия на обработку персональных данных Субъект направляет письменное заявление одним из способов:

• Email: aktivrealty@yandex.ru (тема: «Отзыв согласия на обработку ПДн»)
• Почтой: 344037, г. Ростов-на-Дону, ул. 28-я линия, д. 8, кв. 42 (с пометкой «Лично / Персональные данные»)

В заявлении необходимо указать: ФИО, контактный телефон или email, дату, подпись.

11. Cookies и счётчики

Сайт aktivrealty.ru использует файлы cookie для обеспечения работы сайта, аналитики посещаемости и улучшения пользовательского опыта. Продолжая использование сайта, Субъект подтверждает согласие с использованием cookies. Отключить cookies можно в настройках браузера.

12. Ответственность и заключительные положения

Оператор несёт ответственность за соответствие обработки персональных данных требованиям 152-ФЗ.

Настоящая Политика может обновляться. Актуальная версия всегда размещена на сайте: aktivrealty.ru/privacy.

При несогласии с условиями Политики Субъект вправе прекратить использование сайта и отозвать ранее данное согласие.